Eğitim ve Destek
Kurulumdan sonra ekibin kullanımı
Kuruma özel kurulum, kullanıcı eğitimi, rehberler ve destek talebi. Kapsam, kullanılan modüllere ve kullanıcı rollerine göre teklifte netleşir.
Kapsam
Dört başlıkta destek
Kurulum ve ilk yapılandırma
Kurum bilgileri, ilk yönetici hesabı ve kullanıcı yetkileri kurulumda tanımlanır. Sunucu gereksinimleri ve kurulum biçimi ayrı bir sayfada anlatılır.
Kullanıcı eğitimleri
Kalite ekibi ve birim sorumluları için modül bazlı eğitim konuları. Kapsam ve takvim kullanılan modüllere göre belirlenir.
Kullanım rehberleri
Kalite ve akreditasyon çalışmalarında başvurulabilecek rehber yazıları ve kontrol listeleri.
Destek talebi
Kullanım sırasında karşılaşılan sorular iletişim bilgileri veya form üzerinden iletilir. Talepte kurum, modül ve sorunun kısa açıklaması belirtilir.
Eğitim ihtiyacınızı kapsamla birlikte belirleyelim.
Ekibinizin büyüklüğünü ve hangi modülleri kullanacağınızı paylaşın; eğitimi buna göre planlayalım.